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배송정보

[표준약관] 배송 정보 및 규정

• 배송 방법: 택배 배송 (일반적으로 CJ대한통운, 로젠택배 등 협력 택배사 이용)

• 배송 지역: 대한민국 전 지역 (도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.)

• 배송 비용:

  • 기본 배송비: 3,000원 (쇼핑몰 기준에 따라 변동 가능)

  • 무료 배송 조건: 총 구매 금액에 따라 무료배송적용

• 배송 기간:

  • 결제완료(입금확인) 후 3일 ~ 5일 이내에 배송 처리됩니다. (영업일 기준, 주말 및 공휴일 제외)

  • 인쇄, 각인 등 별도의 제작 기간이 소요되는 주문 제작 상품(판촉물)의 경우, 협의된 제작 기간이 추가로 소요됩니다.

  • 도서산간 지역이나 택배사 사정에 따라 1~2일 더 지연될 수 있습니다.

배송 관련 유의사항 (표준 약관 내용)

제12조 (재화 등의 공급)
1.쇼핑몰은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2쇼핑몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 쇼핑몰이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. (단, 쇼핑몰이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.)

배송지 변경 및 추적

• 배송지 변경: 상품 발송 전(배송 준비 중 상태)까지만 고객센터나 마이페이지를 통해 배송지 변경이 가능합니다. 상품이 택배사로 인도된 후에는 변경이 불가능합니다.

• 배송 추적: 상품 발송 후 주문서에 등록된 운송장 번호를 통해 배송 상태를 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

교환/반품

[교환/반품 안내]

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

• 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

• 수령한 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 불량, 오배송된 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다. (배송비 쇼핑몰 부담)

• 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

• 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. [중요] 인쇄 및 주문 제작 상품 관련 안내

※ 볼펜에 인쇄(로고, 문구 등)가 들어간 경우 인쇄가 진행된 상품은 고객 맞춤형 주문 제작 상품에 해당하므로, 단순 변심으로 인한 취소나 반품·교환이 절대 불가합니다. 다만, 인쇄 불량, 제품 자체의 결함, 오배송 등의 문제가 발생한 경우에는 고객센터 접수 후 협의를 거쳐 반품 및 재제작 처리가 가능합니다.

교환/반품 접수 방법

• 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수해 주셔야 합니다.

• 인쇄 상품의 불량 건은 불량 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 접수해 주시면 더욱 신속한 협의 및 처리가 가능합니다.