자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. 결제는 어떻게 해야 하나요?

   열기

   -결제안내-
   
   1.대금결제는 계좌이체, 카드결제, 온라인입금 모두 가능하시며 결제가 완료된 이후에 제작이 들어갑니다.

    
   2.전 제품 VAT 별도 가격이므로, 카드로 결제하시거나 세금계산서 발급시 VAT(10%)가 부과됩니다.

      이점 착오 없으시길 바랍니다.

    

   세금계산서 발행은 상품문의게시판으로 사업자 등록증의 팩스파일을 직접 등록 또는,

   팩스(02-2699-6612)로 사업자 등록증을 보내주시면 됩니다.

    

   (주)볼펜나라

   닫기

2. 배송은 얼마나 걸리나요?

   열기

   -배송안내-

    

    

    

   1.저희 볼펜나라에서는 택배를 이용하고 있습니다.

    

    

   2.입금확인 되는 날로부터 2~3일 이내에 발송을 원칙으로 합니다.

    

    

   3.주문하신 상품과 배송지의 특성에 따라 배송기간이 조금 달라질 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

    

   (주)볼펜나라

   닫기

3. 인쇄문구를 미리 볼수 없나요?

   열기

   - 인쇄시안보기 -
   
   1.주문을 완료하시면 인쇄 시안 디자인 작업이 시작됩니다.
   
   2.고객님이 접수하신 시안을 바탕으로 디자인하며 다양한 시안을 보여드립니다.
   
   3.인쇄시안은 고객님께서 확정해 주실 때까지 재수정 작업이 가능하며 시안의 내용은

     [인쇄 시안 확인] 게시판에서 확인해 주시기 바랍니다.
   
   4.회사 로고 및 시안이 있으시면 주문시 파일을 첨부하시거나 e-mail로 보내주시기 바랍니다.
   
   5.빠른 납품을 위해 결제 완료 후 작업이 진행되오며 최종 시안을 신중히 검토 후 주문해 주시기 바랍니다.
   
   6.고객님께서 직접 교정을 마친 뒤 발견한 오타 및 인쇄 내용의 오류에 대해서는

     책임을 지지 않으므로 반품 및 교환이 불가능합니다.
    

   * 교정시 세심한 주의를 부탁드립니다 *

    

   (주)볼펜나라

   닫기

4. 주문은 어떻게 해야하나요?

   열기

   - 주문안내 -
   
   1.저희 볼펜나라는 비회원 분들도 빠른 주문이 가능합니다.
   
   2.주문하고자 하는 제품을 클릭합니다.
   
   3.옵션(주문수량, 인쇄, 인쇄컬러, 케이스)을 선택합니다.
   
   4.즉시구매를 클릭하시고 양식대로 작성해주시면 됩니다.
   
   5.인쇄문구는 파일첨부 또는 팩스(02-2699-6612)를 이용해주십시오.
   
   6.주문수량이 기본 수량보다 적을 경우에는 인쇄판비 15,000원이 부과되며, 장바구니에 담아 구매를 하시면 가격이 적용됩니다.

    

   (주)볼펜나라

   닫기

5. 카드결제가 안됩니다.

   열기

   간혹카드사와의 연동끊김으로 결제에 문제가 생길수있습니다
   고객센타로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
   
   고객센타
   02-2699-660109:00 - 18:00 (주말.공휴일휴무)

   닫기

6. 샘플신청이 가능한가요?

   열기

   -샘플신청안내-
   
   1.저희 볼펜나라에서는 원하시는 고객님께 샘플을 무료로 보내드리고 있습니다.

     단, 고가의 볼펜일 경우 샘플비가 청구되므로 고객센터(02-2699-6603)로 문의바랍니다.
   
   2.샘플 요청시 택배비는 고객님 부담이오니 착오 없으시길 바랍니다.

    

   닫기

7. 인쇄는 무료인가요?

   열기

   1.보통 기본수량 이상 주문시 인쇄 1도는 무료입니다.

      - 기본수량 이하 주문시에는 인쇄판비 15,000원이 부과됩니다.

    
   2.저희 볼펜나라에서 판매되는 모든 제품에 인쇄가 가능합니다.(일부품목제외)

      - 인쇄의 종류는 실크인쇄, 레이저인쇄, 패드인쇄, 스티커부착 등이 있습니다.

      - 제품에 따라 인쇄의 방법이 다르므로 참고 바랍니다.

   
   3.보다 높은 홍보효과를 위해 여러 번의 시안작업을 거친 후 작업됩니다.

    

   (주)볼펜나라

   닫기